Нацбанк вступился за пользователей платежных карт. Те в последнее время буквально засыпали НБУ жалобами, устав терпеть издевательства финансистов. Банкиры, пользуясь своей безнаказанностью, беспорядочно блокируют карточные счета, необоснованно лимитируют безналичные платежи, завышают цены на кредитный пластик, минимизируя таким образом свои затраты на карточный бизнес за счет клиентов.

Причины низкого качества пластиковых услуг лежат на поверхности — поставив рекорд по числу выпущенных карт (на одну только VISA и MasterCard выпущено 51,6 млн штук), финансисты не желают брать на себя затраты по их качественному обслуживанию.

По той же причине они устанавливают немыслимое количество нелепых ограничений и лимитов, всеми правдами и неправдами пытаясь уменьшить свои выплаты клиентам, потерпевшим от действий жуликов. «После скандала двухлетней давности, когда мошенники устроили атаку сначала на элитные карты, а затем на продукты Classic c кредитными линиями, банки серьезно переписали свои договоры. В них клиентам ставится огромное количество условий и описывается немыслимое число оговорок. Все это делалось, дабы пользователь пластика не мог доказать финучреждению, что это не он виноват в том, что жулики получили доступ к его счету. И теперь рядовой украинец оказался один на один с мошенниками. Защитив себя со всех сторон и ограничив возможности держателей по использованию карты, банки оказались в весьма комфортном положении и могут наращивать свою чистую прибыль. То, что об этом заговорил Нацбанк, свидетельствует о том, что проблема носит массовый характер», — отметил в разговоре с «ДС» зампред одного из столичных банков.